Política de Privacidad

En Orvia, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos en vigor, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Información que recopilamos:

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información personal: Nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

  • Información de navegación: Datos sobre su comportamiento en el sitio web, como las páginas visitadas, la duración de la visita y los productos visualizados. Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación.

  • Información de pagos: Los detalles relacionados con las transacciones, que pueden incluir la información de su tarjeta de crédito o los detalles del pago contra reembolso.

2. Finalidad del tratamiento de los datos:

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar su pedido, incluyendo el envío, el pago contra reembolso y la atención al cliente.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido, como confirmaciones de envío, actualizaciones de estado y cualquier problema relacionado con su compra.

  • Proporcionarle ofertas, promociones y novedades de Orvia, solo si ha dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales.

3. Seguridad de la Información:

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Implementamos protocolos de seguridad, como encriptación SSL para proteger sus datos durante las transacciones y almacenamiento en servidores seguros.

4. Compartir Información:

Solo compartimos su información con terceros cuando es estrictamente necesario para procesar su pedido o cumplir con la ley. Por ejemplo, trabajamos con empresas de mensajería para la entrega de productos y con procesadores de pagos que procesan las transacciones.

5. Sus Derechos:

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

  • Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.

  • Eliminar su cuenta y datos personales, bajo ciertos términos y condiciones.

  • Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros mediante correo electrónico a contacto@orvia.es.

6. Modificación de la Política:

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización siempre se indicará al final de la política.